会社員でもフリーランスでも、気の進まない仕事を任されたり頼まれたりする場面はあるものです。
「できれば断りたいけど、はっきり言えない」「仕方ないのでやるけど、より上手に乗り切る方法を知りたい」と悩む社会人も多いでしょう。
社会人500人に「やりたくない仕事を振られたとき、どうすることが多いか」を尋ねると、約7割が「引き受ける」と答えています。
仕事である以上、断りにくいと感じる人が多いようです。
会社や組織にとって必要な仕事なら、気が進まなくても引き受ける人が多いのでしょう。
引き受けたうえで、ほかの人に協力を頼むという声もありました。
反対に、「理由をつけて断る」人も1割を超えています。
断るときの理由には、「他の仕事が忙しい」「他に適任者がいる」などが挙がりました。
仕事を振られそうな気配を感じた段階で、他の仕事で忙しくしたり上司に近づかないようにしたりと、先回りして避ける人もいました。
この質問に加えて、「やりたくない仕事を振られたらどうするか」「やりたくない仕事の乗り切り方」についても回答をいただきました。
- 調査対象：社会人男女
- 調査期間：2024年5月31日～6月5日
- 調査機関：自社調査
- 調査方法：インターネットによる任意回答
- 有効回答数：500人（女性321人／男性179人）
- 回答者の年代：10代 0.4％／20代 20.4％／30代 39.2％／40代 27.2％／50代 10.2％／60代以上 2.6％
また調査結果に対して、株式会社ワンストップ代行センター代表取締役の戸村 徹平氏からご考察いただきました。
株式会社ワンストップ代行センター
便利屋代表 戸村 徹平氏
東京都心を中心に家事代行などを行う便利屋を経営。
都心部の共働き世代に人気のサービスは大掃除や家具の組み立て代行。
人間関係に悩む会社員からの相談、トラブル対応の代行なども問い合わせが多い。
やりたくないと感じる仕事ランキング｜1位は「時間がかかる」仕事
やりたくない仕事の特徴として1位に挙がったのは「時間がかかる（110人）」、2位は「苦手／強みを活かせない（86人）」でした。
3位は「メンタルを削られる（60人）」です。
苦手な仕事ほど、結果的に時間もかかりやすくなります。
時間面でも精神面でも負担が重い仕事は、多くの人が「正直避けたい」「やりたくない」と感じるものです。
負担が大きくても、「誰かの役に立つ」「自分の評価が高まる」といったやりがいがあれば、踏ん張れるかもしれません。
しかし、面倒で大変なうえに評価も感謝もされない仕事では、やる気を保つのは難しいでしょう。
1位 時間がかかる
- 長引きそうな作業。時間がかかって帰りが遅くなるから（20代 男性 工場勤務）
- 月末に発生する、請求書の締め作業。手間と時間がかかるから（30代 女性 事務職）
- 業務ミスが発生したときの事後対応や報告。担当者への聞き取りや顧客への対応に時間がかかるからです（40代 男性 小売業）
1位は「時間がかかる」でした。
時間がかかる仕事の例としては、事務系なら「月末の締め作業」、製造系なら「細かくて量が多い検査作業」などがあるでしょう。
難しいクレーム対応なども、対応に時間がかかります。
特定の仕事に時間がかかると、残業になったり他にやりたかった仕事ができなくなったりしますね。
定例の仕事であれ突発的な仕事であれ、時間がかかると予想されるときには、やりたくないと感じる人も多いとわかります。
2位 苦手／強みを活かせない
- マネージャーと経営陣が集まる会議で、進行役を務めること。人前で話をしたり注目を浴びたりするのが苦手だから（30代 女性 アパレルのショップ店員兼マネージャー）
- 「顧客との折衝業務」「電話対応」「チーム作業」。コミュニケーションが苦手で対人業務を苦痛に感じるから（40代 男性 建物の設備管理）
- 英語の資料を翻訳アプリで解読する仕事。英語に苦手意識があるので、「やりたくない」と思います（50代 女性 会計事務所勤務）
2位は「苦手／強みを活かせない」です。
多かったのは「電話や営業トークが苦手」「人前で話すのが苦手」という意見でした。
苦手な仕事には自信がもてないので、ミスしたくないからやりたくないと考えてしまいがちです。
またフリーランスなど成果物のクオリティで評価される職業の場合、無理して苦手分野の仕事を受けて低クオリティのものを納品してしまうと、評価が下がるリスクも。
そのため「評価が下がるなら、やらないほうがいい」と考える人も多いでしょう。
3位 メンタルを削られる
- 顧客への電話連絡。断られたり切られたりすることが多く、ストレスがかかるから（20代 男性 整体師）
- クレーム処理。クレーマーとの会話で心が削られるため（30代 女性 会社役員）
- 顧客のクレーム処理。メンタル的に疲れるからです（40代 男性 アパレルメーカー勤務）
3位は「メンタルを削られる」でした。
メンタルを削られる仕事の代表例は、「クレーム対応」です。
「顧客は自分ではなく会社に怒っているんだ」とわかっていても、クレームの窓口になって怒られるのは辛いですよね。
自分に非がなく、同僚・部下のミスに対して代わりに謝罪するような場面では「どうして自分が対応しているのだろう」と感じることもあるでしょう。
他に「苦手な人と一緒に仕事すると、精神的に疲れるからやりたくない」という声もありました。
上司や同僚だけではなく、常連さんや取引先に苦手な人がいるというケースもあるでしょう。
4位 責任・プレッシャーが大きい
- お客様に見せるような重要な資料の作成。ひとつでもミスがあると、責任が私にきそうだから（20代 男性 システムエンジニア）
- ミスの許されない重要な仕事は、責任が大きいので嫌です（40代 男性 製造業）
- 振込作業。間違えたら顧客にも会社にも迷惑をかけるため、プレッシャーでしかないです（50代 女性 経理）
「責任・プレッシャーが大きい」が4位でした。
大きな仕事を任されたとき「信頼されている証だから、期待に応えられるように頑張ろう」と考える人もいます。
一方で「責任が大きすぎる仕事は負担なので、やりたくない」と感じてしまう人も。
失敗は許されないと思って、追い込まれるからでしょう。
お金に関する仕事、顧客に関する仕事、教育係などにプレッシャーを感じている人も目立ちました。
5位 本来自分の仕事ではない
- 上司がやることとされている、顧客先の上層部との折衝。若手を活躍させたいという体で、上司の仕事を押し付けているだけだと感じるから（20代 女性 電子メーカーの営業）
- 誰かの代わりにやる雑用など、本来自分がやるべきではない業務。自分がやるべき仕事で常に手一杯なので、他人のために業務をやっている暇がない（30代 女性 広告制作会社のルート営業兼ディレクター）
- 自分のカテゴリー以外の業務。契約範囲外なので（50代 男性 システムエンジニア）
5位は「本来自分の仕事ではない」でした。
他人の仕事を押し付けられることに拒否感をもっている人も多くなりました。
日々仕事していると、「担当者が急遽休みで、どうしても誰かが代わりにやらなくてはいけない」といった場面もあります。
お互い様の精神でできる人もいますが、多忙だったり押し付けられ感があったりすると、正直やりたくないと思ってしまうこともありそうです。
「誰かがやらなくてはいけないのはわかるけれど、なぜよりによって自分が」と思うこともあるでしょう。
6位 意義・やりがいを感じない
- 意味があるのかわからない仕事。必要性がない仕事をするのは、無駄だと思うから（30代 女性 運送業の事務）
- 自社のマニュアルや資料作り。既成のものがあるため徒労だと感じる（40代 男性 医療職）
- 会議。必要性を感じない（50代 男性 プログラマー）
「意義・やりがいを感じない」が6位でした。
「慣習としてやっているけれど、意味がなさそうな仕事」「社会・組織に貢献しているのか不明な仕事」については、無駄だからやりたくないと感じてしまう人も多数。
意味がないと思いながらする仕事は、かなり疲れます。
とはいえ「意味のない仕事はやめましょう」と提案しても、快く検討してくれる上司や会社ばかりではありません。
「効率化や改善」「他部署への異動」が見込めないなら、転職も検討しましょう。
7位 他の人でもできる
- 掃除などの雑用。誰でもできる仕事（20代 女性 看護師）
- 自分以外でもできる仕事を振られたとき。自分がする必要性を感じない（30代 男性 情報通信業）
- データをまとめるなどの単純な作業。誰でもできる作業で、自分がやらなくてもいいから（40代 男性 書籍編集）
7位は「他の人でもできる」でした。
「専門職・管理職なのに雑用をやらされる」「若手女性社員という理由だけで、お茶出しをさせられる」などの状況に不満を抱いている人もいます。
保有しているスキルに対してレベルの低い仕事ばかりさせられるなら、ハラスメントを疑ってみる必要があります。
一方で「雑用や誰でもできるような仕事に、自分なりのアイデアを加えてみよう」と前向きに考えることも可能です。
また仕事を振られたときに、なぜ自分にこの仕事をさせるのかと上司に確認してみると、納得できる答えが返ってくるかもしれません。
8位 知識・経験が少ない
- 電話対応。敬語を正しく使えてるかわからなくて不安なので（20代 女性 保育園の調理員）
- 顧客対応。普段あまり顧客と話さないので緊張する（40代 男性 製造業）
- 法務対応。会計事務所なので法務も頼まれることが多いけれど、専門ではないので「なにか失敗したらどうしよう」と心配になる（40代 女性 会計事務所）
「知識・経験が少ない」が8位でした。
与えられた仕事に対して知識や経験が不足していると感じて、やりたくないと思う人もいます。
自分が担当したとして最後までできるのかなと不安になるからでしょう。
及ばない部分が少しなら、「経験のためにやってみよう」「勉強しながらこなしてみよう」と思えるかもしれません。
しかし、スキルが遠く及ばないと感じている場合、「やりたくない」「今はまだできない」という思いが強くなりそうです。
自分の能力を大幅に超えている仕事だと、業務時間が長くなりストレスを抱えると予想されます。
誰にとってもやりたくない仕事ってありますよね。特に時間がかかる仕事というのはすごく無駄なことをしている気持ちになるのではないでしょうか。
上司や発注者からのそのような仕事は仕事をしている以上はなくならないので、前向きな気持でいることが大切かもしれませんね。
それらの仕事をすることで、上司からの信頼を得られる、新しい発見につながるなど良い要素も見つかるかもしれません！
ぜひ、ポジティブな気持ちで向かい合ってみてはいかがでしょうか？
やりたくない仕事を乗り切る方法ランキング｜1位は「自分へのご褒美」
乗り切る方法として最も多かったのは「自分へのご褒美を決める（73人）」でした。
「さっさと終わらせる（60人）」が2位、「仕事だからと割り切る（56人）」が3位に続きます。
気持ちの持ち方を工夫して乗り切る人が目立つ結果です。
「やりたくない」「苦手だ」という気持ちはすぐには変えられないため、ご褒美を用意したり割り切ったりして向き合う人が多いようです。
1位 自分へのご褒美を決める
- 仕事終わりに、おいしいスイーツをたくさん買って帰ります（20代 女性 販売職）
- 「やり切ったら自分の好きなものを買う」と考える（30代 女性 事務職）
- 「終わらせたらおいしいものを食べよう」など、仕事後のご褒美を考えます（40代 男性 メーカーの品質管理）
1位は「自分へのご褒美を決める」でした。
自分へのご褒美にはモチベーションを上げる効果があります。
プロスポーツの世界などでもご褒美を取り入れている選手やチームがありますね。
具体的なご褒美としては、「好きなものを買う」「好きなものを食べる」「遊びに行く」などが挙げられました。
なお自分で用意するご褒美ではありませんが、人から感謝されることもご褒美になります。
「みんながやりたがらない仕事をやれば、感謝されるだろう」「嫌な仕事だが、お客様や社会のためになる」と考えてみると、前向きになれそうです。
2位 さっさと終わらせる
- 後回しにせず「始まりがあれば終わりもある」「なるようになる」と思って、さっさとその仕事をこなす（30代 女性 ピアノ調律師）
- なるべく手をかけずに、短時間で簡単に終わらせる（40代 男性 学習塾の教室責任者）
- 時間を決めてなるべく早く終わらせる。嫌な時間は短いほうがいい（50代 女性 小売店スタッフ）
2位は「さっさと終わらせる」です。
やりたくない仕事をつい後回しにしてしまう人もいます。
面倒な仕事を押し付けてきた人への反抗心から、「ギリギリになるまでやらないぞ」と思うこともあるでしょう。
ただ、やりたくない仕事があとに控えていると、嫌な気持ちが長く続いてしまうデメリットもあります。
そのため、嫌な仕事ほど先にやるという人も多くなりました。
できるだけ早く効率的に終わらせるための努力をしていると、いつの間にか「やりたくない仕事」が「得意な仕事」になることもあるでしょう。
3位 仕事だからと割り切る
- 「会社にいて仕事をやれるだけやっていれば、お金を貰える」と思いながら、なんとか乗り切りました（20代 女性 アパレル製造業）
- 仕事だから仕方がないと割り切る（30代 女性 保育士）
- 「お給料を頂いているので」と思うようにしている（40代 男性 サービス業）
3位は「仕事だからと割り切る」でした。
「嫌なこともあるのが仕事」「お金をもらっているのだから割り切ろう」と考える人も多数。
「仕事だ」「お金のためだ」と割り切れると、プライベートで嫌な仕事を引きずりにくくなる効果もあります。
ただ気持ちの切り替えが苦手な人は、なかなか「仕事だから」と割り切れないかもしれません。
「友人は割り切って仕事していたが、自分は感情を入れてしまいやすい。友人がうらやましい」というコメントもありました。
4位 成長につながると考える
- 「スキルが上がる」と信じてやる（30代 男性 製造業）
- 自分の成長にもつながると思い、なんとかやりきる（40代 女性 小売業）
- 自分が苦手・億劫と感じることでも、慣れてくればあまり負担に感じなくなることもある。だから「自分の苦手を克服して上のステージに行くためのチャレンジだ」と思って、前向きに取り組む（50代以上 女性 自営業）
「成長につながると考える」が4位でした。
やりたくない仕事の経験を積むことで、将来の転職や起業に役立つかもしれません。
また「上司の尻ぬぐい」と感じる仕事は、自分が管理職になったとき役立つ可能性があります。
同僚がやりたがらない仕事を引き受けることで、仕事内容によっては周囲に差をつけることも可能でしょう。
そのため、やりたくない仕事も将来の自分にとってはいい経験かもと前向きに考える人も多くなりました。
「やりたくない仕事でも、続けていれば慣れてきて乗り越えられる」という体験談も寄せられています。
5位 周囲に頼る
- 他の人も巻き込み、手助けしてもらいながらやっていく（20代 男性 子ども向け体操教室の講師）
- 無理せず、周囲の人にどうすればいいか相談する（30代 男性 製造業）
- 上手な人に助言を求めたり、アイデアをもらったりする（50代 女性 ECサイト運営会社の営業事務）
5位は「周囲に頼る」でした。
やりたくない仕事が、「やったことのない仕事」や「苦手分野の仕事」である場合には、周囲からのサポートが必要ですね。
そのため、やりたくない仕事を任されたとき、ひとりで抱え込むのではなく周囲に助けを求める人もいます。
ただし周囲にサポートを求められるかどうかは、「職場の人間関係」「人手が足りているか」などにもよりそうです。
6位 無心で仕事する
- やらないと仕事が進まない。心を無にしてやる（30代 女性 管理栄養士）
- 無になることです。考えると腹が立つからです（40代 男性 メーカーの人事総務）
- 何も考えずに淡々とやる（50代 女性 サービス業）
「無心で仕事する」が6位でした。
「嫌なことについて、深く考えないようにする」という意味にもなるでしょう。
「多すぎる仕事量のことを考えず、目の前にある作業に淡々と取り組む」「理不尽なクレームを半分聞き流し、できるだけ心にダメージを負わないようにする」といったシチュエーションが考えられます。
考えるとネガティブな感情が湧いてきて仕事の邪魔になるので、感情を殺している人も多いとわかりました。
ただストレスが大きすぎたり切り替えが難しかったりすると、なかなかうまくいかないかもしれません。
7位 しっかり準備する
- 話す内容をシミュレーションすることです。客観的な事実を伝え、主観を交えないように話しています（20代 男性 学童指導員）
- 準備を徹底的にする（30代 男性 会計事務所勤務）
- シミュレーションをして練習する（50代 女性 福祉関連の経理）
7位は「しっかり準備する」でした。
やりたくない仕事が「知識のない仕事」「自信のない仕事」の場合には、しっかり準備して乗り切る人もいます。
例えば、緊張するプレゼンなどの場合には、しっかり準備して臨みたいと考える人も多いでしょう。
入念に準備し、失敗した場合にも備えておくことで、やりたくない仕事でも気持ちに余裕をもって取り組めそうです。
8位 目標を設定する
- 小さい目標をたくさんつくって、ひとつずつ達成しながらやる（30代 女性 製造業の生産技術）
- 達成すべき目標を明確に設定する。目標をもつことで、仕事の意義や重要性を再確認し、やる気を保てると思います（30代 男性 IT系）
- 「何時までに終わらせる」など小さな目標を立てる（40代 女性 メーカーの事務職）
「目標を設定する」が8位でした。
最終目標を設定する人もいれば、小さめの目標をいくつか設定する人もいました。
目標が大きすぎるとゴールが見えにくくモチベーションを保ちにくいので、最終目標を設定してから小さな目標を設定するのがおすすめ。
小さい目標をひとつずつクリアしていくと、達成感を得やすく、やりたくない仕事も乗り切りやすくなります。
「データ入力のタイムアタック」のような感じで、仕事をゲーム感覚にする人もいますね。
自分へのご褒美が第1位というのは意外でした。
たしかに大変だった仕事のあとのビールやスイーツというのはとても美味しく感じますよね！
そういう仕事を乗り切ったあとはご自身を精一杯ほめて甘やかしてあげたらいいと思いました！
やりたくない仕事が続くなら転職という選択肢も
どうしても気が進まない仕事が続くなら、転職を考えるのもひとつの方法です。
やりたくない仕事の割合が増えたり、乗り切れなくなったりすると、負担もストレスも大きくなってしまいます。
転職すればやりたい仕事だけができるわけではありませんが、次のようなメリットが期待できます。
- 高いモチベーションで仕事に取り組める
- 新しい経験やスキルを身につけられる
- やりたくない仕事のストレスから解放される
ただ、「やりたくない仕事だから転職したい」という理由だけでは、転職活動はうまく進みにくくなります。
どんな仕事がしたいのか、キャリアの方向性をはっきりさせておくことが大切です。
今の仕事が適性に合っていない可能性もあるので、自己分析もあわせて行いましょう。
キャリアの方向性や自己分析に自信がないなら、転職エージェントに相談するのも手です。
アドバイスをもらえるうえ、やりたくない仕事を抱えている現状を話すことで、思いがけない選択肢を示してもらえる場合もあります。
やりたくない仕事の調査結果まとめ
「明らかに時間がかかって面倒な仕事」や「苦手分野の仕事」は、できれば避けたいと感じる人が多いはずです。
それでも、振られた仕事は基本的に引き受けるという人が多数を占めました。
「自分の能力をはるかに超えている」「時間が足りない」といったケースでは、理由を伝えて上手に断る人もいます。
上司の性格や職場の状況にもよりますが、「別の仕事で貢献する」「メインでは担当しないけれど、サポートする」などの条件を添えれば、受け入れてもらいやすくなるでしょう。
乗り切るうえでは、周囲にアドバイスを求めたり、「ご褒美」「割り切り」で気持ちを整えたりして取り組むのがおすすめです。
気持ちを整えるうえで妨げになるのが、自分だけが面倒な仕事を押し付けられているという「不公平感」と、誰も手伝ってくれず気にもかけてくれないという「孤独感」です。
裏を返せば、周囲のサポートがあれば、やりたくない仕事も乗り切りやすくなるのかもしれません。
助け合える職場であれば、やりたくない仕事をスキルアップの機会に変えられる可能性も高まりそうです。
仕事をしている以上はどんな立場や職種になってもやりたくない仕事、雑務はなくならないと思います。
もし、やりたくない仕事を任されたときに、もし、予算がある場合は私達のような外部業者やフリーランサーを使う、あるいは、周囲の仲間や同僚に協力してもらい、さっさと楽しく済ませる方向で検討してみてもいいかもしれません。
また、上司が知らないAIツールを活用することでサクッと終えられるかもしれません。
ポジティブな気持ちでどんな仕事にも取り組み、周囲と良好な人間関係を築き、いつも協力やヘルプをお願いできるようにしておくのも自身の居心地のよい職場づくりに大切なことかもしれませんね。